9月19日，国家邮政局苏和副局长视察江西省邮政管理局，并作了重要讲话。

　　苏和副局长从《邮政法》的修订、《邮政普遍服务监督管理办法》、《快递市场管理办法》的出台、新“三定”方案的制定、摸清邮政业基本业情、促进行业发展、规范市场秩序等6个方面的内容，全面总结介绍了国家邮政局、各省（区、市）邮政管理机构组建2年多来的工作，充分肯定了成绩，鼓舞了信心，并对下一步工作提出了新的要求和希望。他指出，下一步邮政监管工作，要充分利用了现有的行政资源，进一步转变观念，逐步形成新的监管模式和监管体系，达到“促进行业、企业共同发展，满足人民群众用邮需求”的监管目的。一是充分发挥消费者申诉中心的作用，和执法工作相配套，督促企业不断改进服务质量。二是抓好服务满意度调查工作，并使之常态化。三是认真贯彻《快递服务》标准和《邮政普遍服务监督管理办法》、《快递市场管理办法》，引导企业自觉加强内部管理，进一步规范市场秩序，提高普遍服务水平。四是落实格式化合同相关工作，维护消费者权益。