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- 省邮政管理局走进“政风行风热线” 现场回答听众投诉咨询
- 2008-08-05
- 8日1日，省邮政管理局江明发副局长带队，会同省邮政公司相关处室负责人前往江西人民广播电台，共同参与“2008年度政风行风热线”的节目直播，通过电话连线，现场解答全省听众的咨询和投诉。直播中，江明发副局长向听众介绍了省邮政管理局的基本情况，并就听众关注的快递行业服务问题进行了“一对一”的解答。全省听众通过拨打热线，对快递投递范围、验视规定、投递时限、损失赔偿等多项问题进行咨询，江明发副局长根据《快递服务》标准、《快递市场管理办法》的具体规定一一作出了解答，并指出广大消费者可以通过“12305”热线进行申诉，维护自身合法权益。节目结束后，省邮政管理局对节目现场未及时答复的听众来电和短信逐一进行反馈，做到“事事有回音、件件有答复”，最大限度地满足群众需求。
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