在近日召开的全省邮政业管理工作会议上，我局向全省快递企业布置了开展《快递服务》标准达标活动的具体实施方案，全面铺开《快递服务》标准达标活动。

　　一、活动原则：确定为“四分三同两挂钩”的原则。“四分”指分期组织、分项实施、分段验收、分批公布；“三同”指整体实施同时启动、个别项目同步推进、发展达标同举并进；“两挂钩”指实施情况与推优评先挂钩、实施结果与行业准入实施挂钩。

　　二、活动目标：一年内全面完成《快递服务》标准达标工作。

　　三、活动的组织领导：我局成立了省《快递服务》标准达标活动领导小组，负责整个达标活动工作的部署、组织；研究解决实施过程中的问题；组织制定快递服务质量评估指标体系，并委托省快递行业协会开展测评。省快递行业协会将参与达标活动的检查验收，根据授权向社会公布达标企业。

　　四、具体步骤和方法：活动分3批组织实施和验收。各批次自08年1月开始实施，分别于08年6月底、8月底和11月底组织验收。快递企业可根据自身情况选择参加达标活动批次。前2批中验收不合格的企业，均有一次“补考”的机会，可参加11月底的扫尾验收。检查验收分2大部分：一是到企业生产作业组织现场检查并进行打分。根据《快递服务》标准设计的评分表，每个项目设2至3个档次的分值，总分达到80分的，该大项为合格；二是进行服务测试和服务调查。我局研究制定以时限准时率、用户投诉率、公众满意率等为主要内容的快递服务质量评估指标体系，委托省快递行业协会对照进行服务测试和服务调查，该大项达到90分的为合格。我局将在每批验收后的次月，向已达标企业颁发达标证书和牌匾，并向社会公布。同时，召开新闻发布会或通过省级新闻媒体公布等方式，向社会广泛宣传达标企业。

　　根据达标实施方案，所有经营快递业务的国有、民营和外资企业，包括跨行业经营多种不同业务的快递网络型公司企业都将纳入达标活动的范围。